Дуже часто на тренінгах я питаю учасників: «Чим відрізняється прохання від вимоги?» І зараз я питаю про це вас: візьміть паузу і дайте відповідь на це питання. Якщо ще не відповіли - задумайтеся і не читайте далі.
Відповіли? Тоді йдемо далі.
Варіанти, які озвучують люди, такі:
- прохання м'якше;
- коли просять - кажуть «будь ласка»;
- вимога - це коли потрібно зробити відразу, а прохання - коли можна почекати;
- прохання від вимоги відрізняється інтонацією;
- і так далі.
Відмінно. Все це дійсно так і має місце бути. Йдемо далі. Ось уявіть, що ви про щось попросили вашого близької людини. Наприклад, чоловіка попросили раніше повернутися з роботи. Або дитини попросили винести сміття.
І у відповідь на ваше прохання прозвучало «ні». Який ваш наступний крок? Вам захотілося дізнатися причину відмови? Або, може, ви вирішили попросити ще раз більш наполегливо?
Або всередині виникло почуття образи? Або в голові з'явилася думка «ну і не треба ... сама зроблю». Або ось ще варіант: коли нам говорять «ні» на наше прохання, ми відповідаємо «ну я ж прошу !!!!!»
Якщо має місце один з вищевказаних варіантів - то це означає, що ви не просили, а вимагали. Тому що єдина відмінність вимоги від прохання в тому, що прохання має на увазі можливість відмови. І при цьому ми себе почуваємо комфортно.
Нам спокійно чути у відповідь «ні», коли ми дійсно просимо. І це не смиренний відмова від свого бажання, не готовність до того, що обов'язково відмовлять. Ні. Це саме спокійне прийняття факту відмови, як якщо б вам сказали «яблуко - кругле».
Це - внутрішня згода з тим, що інша людина має право сказати «так» або сказати «ні». А якщо цього згоди немає - то, якими б ніжними інтонаціями ми не просили, це буде вимога.
Чи часто в дитинстві ми відмовляли батькам в їх проханнях, і нам за це нічого не було? Швидше за все, так було далеко не завжди. Якщо вже батьки чогось від нас хотіли - ми просто зобов'язані були це виконати. Так і повелося, що ми не особливо вміємо відмовляти.
Мова не йде про те, що ми завжди погоджуємося. Просто іноді ми говоримо «так», навіть якщо не особливо хочемо робити те, про що нас просять. Або інша крайність - відразу говоримо категоричне «ні», щоб на шию не сіли. Ну і оскільки ми самі не дуже любимо і не вміємо відмовляти, то й іншим не готові легко це дозволити.
- Поспостерігайте: а як це у вашому житті? Ви вмієте просити?
- Або частіше під виглядом прохань замасковані вимоги?
Щоб навчитися просити, важливі такі складові.
- По-перше, пояснюйте, чому це для вас важливо.
- По-друге, зробіть іншу людину значущим.
- Ну і по-третє, висловіть своє прохання.
Більш детально ми говоримо про це на наших тренінгах: «Розуміння себе та інших», «Секрети дитячої поведінки», «Від самотності до любові». І, крім того, на тренінгу є можливість відразу попрактикуватися просити так, щоб інша людина захотів нам допомогти.
Удачі вам! І - просите! Бо в цьому випадку інша людина має можливість бути нам корисним, щось для нас зробити. А адже це так приємно: зробити щось хороше для хорошої людини.
Автор: психолог Наталя Родіонова (Єкатеринбург)GRC - Центри Взаємовідносин